이 약관은 주식회사 픽시(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 TTAE 웹사이트 (이하 "사이트"라 한다)를 통해 제공하는 제휴 스튜디오 연계 프리미엄 시퀀스(디렉팅, 촬영, 뷰티, 필라테스 등 포함) 예약 서비스 (이하 "서비스"라 한다)와 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"사이트": 회사가 서비스(시퀀스 등)를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장(TTAE 웹사이트)을 말합니다.

"이용자": 사이트에 접속하여 이 약관에 동의하고, 회사가 제공하는 서비스를 예약 및 이용하는 자(고객 또는 페르소나)를 말합니다.

"시퀀스(서비스)": 회사가 기획하여 사이트를 통해 판매하는 상품으로, 프리미엄 아트 디렉팅, 촬영, 뷰티, 필라테스 세션 등이 결합된 유·무형의 패키지 서비스를 말합니다.

"제휴 스튜디오": 회사와 제휴 계약을 체결하고, 회사가 주관하는 '시퀀스'의 원활한 진행을 위해 자사의 시설(공간) 및 전문 세션(필라테스, 뷰티 등)을 제공하는 외부 파트너사를 말합니다.

"디렉터": 회사를 대표하여 시퀀스 전체의 예술적 기획, 연출(디렉팅) 및 촬영을 총괄하는 자를 말합니다.

"전문가(인스트럭터/스페셜리스트)": 제휴 스튜디오에 소속되어 이용자에게 실제 필라테스 지도나 뷰티 스타일링 등의 전문 세션을 제공하는 자를 말합니다.

이 약관은 사이트에 게시하고, 서비스를 이용하고자 하는 이용자가 예약 과정에서 동의 절차를 완료함으로써 효력이 발생합니다. (비회원 예약제의 특성을 반영)

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항을 변경하는 경우에는 최소한 30일 전에 공지하거나 전자적 수단(이메일 등)을 통해 개별 통지합니다.

회사는 이용자에게 TTAE만의 독창적인 예술적 가치가 담긴 '시퀀스'(디렉팅, 촬영, 뷰티, 필라테스 등 포함)를 기획하고 직접 또는 제휴 스튜디오를 통해 제공하는 서비스 제공자의 지위를 가집니다.

회사는 시퀀스의 완성도를 위해 엄선된 제휴 스튜디오(필라테스, 뷰티 등)와 협업하며, 전체적인 서비스의 품질 및 이행을 관리합니다.

제휴 스튜디오 내에서 발생하는 개별 전문 세션(필라테스 지도, 뷰티 시술 등) 중 해당 분야 전문가의 전적인 과실로 발생한 사고에 대해서는 1차적으로 해당 제휴 스튜디오의 책임으로 하나, 회사는 이용자의 피해 회복 및 분쟁 해결을 위해 최선의 노력을 다하며 관리적 책임을 다합니다.

이용자는 사이트 내의 절차에 따라 시퀀스 일정과 가격 등을 확인한 후 예약을 신청하며, 해당 금액의 100%를 선결제함으로써 예약이 최종 성립됩니다. 이용자는 결제 전 반드시 취소 및 환불 정책을 확인해야 합니다.

회사는 국내 결제 및 해외 결제(PayPal, 해외 PG사 등)를 모두 지원하며, 해외 결제 시 발생하는 환율 변동 및 카드사/PG사 수수료는 이용자가 부담합니다. 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

시퀀스 당일, 이용자의 선택에 의해 제휴 스튜디오에서 사전 예약된 내역 외에 추가적인 서비스(뷰티/헤어 옵션 등)가 발생하는 경우, 해당 비용은 파트너사의 정책에 따라 현장에서 별도로 결제될 수 있습니다.

시퀀스의 취소 및 환불은 회사가 별도로 정하여 사이트에 고지하는 [취소 및 환불 정책]에 따릅니다. 그 핵심 기준은 다음과 같습니다.

① 시퀀스 진행일 기준 7일 전 취소: 100% 환불

② 시퀀스 진행일 기준 3일~6일 전 취소: 50% 환불

③ 시퀀스 진행일 기준 72시간 이내 취소 또는 노쇼(No-show): 환불 불가

취소 및 환불 가능 여부의 시간 기준은 대한민국 표준시(KST)를 기준으로 합니다. 이용자는 시차로 인한 불이익이 발생하지 않도록 유의해야 합니다.

이용자의 지각으로 인해 시퀀스 시작이 지연되는 경우, 전체 예약 시간은 연장되지 않으며 잔여 시간 내에서만 서비스가 제공됩니다.

단, 회사의 고의 또는 중대한 과실, 혹은 제휴 스튜디오의 귀책사유로 인해 시퀀스 제공이 불가능해진 경우, 회사는 이용자에게 결제 금액을 100% 전액 환불하거나 최우선으로 일정을 재조정합니다.

이용자는 시퀀스 예약 및 진행 전 본인의 건강 상태, 신체적 특이사항, 과거 부상 이력 및 피부/화장품 알레르기 등을 회사 및 제휴 스튜디오 소속 전문가(인스트럭터, 메이크업 스페셜리스트 등)에게 반드시 고지할 의무가 있습니다.

이용자가 전문가의 지시를 따르지 않거나, 이용자 본인의 과실 및 부주의(고지 의무 위반 포함)로 인해 시퀀스 중 발생한 신체적 상해, 피부 트러블, 부상 등에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제휴 스튜디오의 시설 하자 또는 해당 스튜디오 소속 전문가의 명백한 귀책으로 인해 발생한 사고에 대한 1차적인 법적·배상 책임은 해당 스튜디오를 운영하는 파트너사에게 있으며, 회사는 이용자의 피해 구제를 위해 적극적으로 조력합니다.

천재지변, 전염병 확산으로 인한 정부의 규제, 국가 간 외교 문제 등 회사의 통제 범위를 벗어난 불가항력적인 사유로 시퀀스 제공이 불가능할 경우, 회사는 해당 서비스 미제공에 대한 책임을 면합니다.

이 경우 회사는 이용자에게 신속하게 상황을 통지하며, 이용자의 선택에 따라 전액 환불을 진행하거나 최우선으로 대체 일정을 마련하기 위해 최선을 다합니다.

회사의 지식재산권: 사이트 및 서비스에 포함된 모든 시퀀스 기획(연출, 아트 디렉팅, 커리큘럼 등), 상표, 로고, 디자인 등에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 전적으로 회사(주식회사 픽시)에 귀속되며, 이용자의 무단 복제 및 상업적 사용을 엄격히 금지합니다.

결과물(Archive)의 권리: 시퀀스 진행을 통해 디렉터가 촬영 및 제작한 모든 사진과 영상 결과물(이하 "아카이브"라 한다)의 저작권은 회사에 있습니다.

초상권 활용 및 프라이버시 보호: 회사는 이용자의 프라이버시를 최우선으로 존중합니다. 이용자의 초상이 포함된 아카이브를 회사의 포트폴리오(웹사이트, 공식 SNS, 클룩 등 세일즈 플랫폼)로 활용하고자 할 경우, 회사는 사전에 이용자의 명시적인 동의(옵션 선택 등)를 구하며, 동의한 범위 내에서만 활용합니다.

이용자의 개인정보 보호에 관해서는 회사가 별도로 사이트 하단에 고지하는 [개인정보처리방침]에 따릅니다.

회사는 원활한 시퀀스 제공(공간 예약 및 뷰티 세션 준비 등)을 위해 이용자의 필수 정보를 해당 제휴 스튜디오 파트너에게 제공할 수 있습니다.

외국인 이용자의 CS 및 예약 처리를 위해 글로벌 메신저(WhatsApp, Instagram DM 등) 또는 이메일을 활용하는 과정에서, 데이터가 해외 서버를 경유하여 처리될 수 있음을 명시합니다.

약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 소송이 제기될 경우, 글로벌 이용자의 특수성을 고려하여 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원(또는 서울중앙지방법원)을 제1심의 전속적 합의관할법원으로 합니다.